Un estudio de Legálitas revela que los ciudadanos se muestran cada vez menos conformistas ante situaciones injustas, especialmente en el ámbito laboral, el consumo y la vivienda.
Los españoles no se resignan ante las injusticias. Así lo demuestra un análisis realizado por Legálitas a través de sus redes sociales, en el que más de 1.200 personas compartieron experiencias en las que decidieron defender sus derechos. Los resultados destacan tres grandes focos de inconformismo: el trabajo (18,2 %), el consumo (12,5 %) y la vivienda (7,4 %).
La encuesta —basada en testimonios voluntarios— pone de manifiesto que cada vez más ciudadanos son conscientes de sus derechos y están dispuestos a ejercerlos cuando consideran que han sido vulnerados.
Despidos improcedentes y acoso laboral, principales causas en el ámbito laboral
Los conflictos en el trabajo encabezan la lista de reclamaciones. Un 18,21 % de los participantes relató haber sufrido situaciones como despidos improcedentes, acoso laboral o impagos de salarios y horas extra. Algunos testimonios relatan cómo llevaron sus casos a los tribunales y lograron resoluciones favorables, como el cobro de indemnizaciones o el reconocimiento de derechos laborales vulnerados.
“Me suspendieron de empleo y sueldo estando embarazada de riesgo”, señala una participante. Otro añade: “Me despidieron de forma injusta y les denuncié. Gané el juicio y me pagaron el finiquito con un plus”.
Reclamaciones frecuentes en consumo: productos defectuosos, comisiones y servicios
El segundo foco de inconformismo se encuentra en el consumo, con un 12,52 % de los casos. Los ciudadanos denuncian desde productos defectuosos o retrasos en transportes hasta conflictos con bancos, compañías de suministros y aseguradoras.
Problemas con la facturación, comisiones bancarias indebidas, fallos en hipotecas o cobros de servicios no contratados son ejemplos frecuentes.
“Quisieron cobrarme comisiones que no me correspondían al firmar la hipoteca” o “Me cambié de compañía eléctrica, pero me seguían facturando un seguro de mantenimiento”, son algunas de las quejas recogidas.
Vivienda: el tercer gran motivo para no conformarse
La vivienda representa el 7,48 % de las reclamaciones analizadas. Los conflictos más habituales son la falta de mantenimiento por parte del casero, la entrada sin permiso en viviendas alquiladas o la negativa a devolver fianzas.
“La casera entraba a mi piso sin avisar cuando quería” o “El propietario no arreglaba averías básicas”, son algunos de los casos compartidos por los participantes.
También se reclama en justicia, herencias, sanidad y medio ambiente
Aunque en menor proporción, los ciudadanos también mostraron inconformismo en otros ámbitos:
- Justicia (5,53 %): quejas por la complejidad del sistema, falta de acceso a recursos legales o demoras judiciales.
- Herencias (3,25 %): disputas familiares o reparto irregular de bienes.
- Administración pública (2,89 %): procesos burocráticos interminables o falta de respuesta efectiva.
- Sanidad (2,52 %): críticas por listas de espera y atención deficiente.
- Seguridad (2,47 %): especialmente en lo personal y en protección de bienes.
- Medio ambiente (1,89 %): creciente preocupación por la sostenibilidad y el impacto de la actividad humana.
Llamamiento al inconformismo
A pesar de los datos positivos, un estudio complementario de Legálitas revela que un 42 % de los ciudadanos no defiende sus derechos por pereza, un 35 % por desconocimiento y un 23 % por desconfianza en el sistema. Este comportamiento provoca, según la firma legal, “una pérdida constante de poder adquisitivo en miles de familias españolas”.
Por ello, desde Legálitas insisten en “fomentar el inconformismo como forma de proteger los derechos individuales y colectivos”, recordando que el acceso a asesoramiento legal puede marcar la diferencia en muchas de estas situaciones.